第五届进博会证件申请流程及相关

问题解决办法

一、具体操作流程

（一）新用户操作流程

1、登录系统以后选择“企业商业展”→ 参观预登记→单位观众分类→ 本人已阅读并同意隐私条款→新用户注册→输入单位统一信用代码（即以后的登录账号）→如实填写相关信息后拉到页面最下面→保存，进入下一步→填写采购意向等信息→保存，继续填写人员→填写人员证件资料(按页面提示要求填写)→ 选择证件领取方式（一定要填写您自己的收件地址，不要选择交易团代领）→保存→ 拉到最下方→预登记信息预览→确认提交→ 提交成功，页面上方会显示“提交成功”→ 厦门初审→大会复审→ 复审通过以后人员状态将变为“待支付”，操作人员将收到短信和邮件通知→ 点“提交办证（付费）”进行支付→申请开发票（付款、开票详见后面问题解决方法）。

2、审核有问题将通过发邮件、短信提示修改，请及时修改（详见后面问题解决方法）

3、重新登录系统请选择“观众登录”，不要再选择“参观预登记”，登录后将可以看到证件的审核进度。

（二）老用户操作流程

第三届即2020年（含）以后办理的证件可以激活复用，请在确认旧证件存在并保存完好以后激活复用，若证件找不到或已破损，请选择“重新申办”，具体操作方法如下：

首页 “企业商业展”→参观预登记→单位观众分类→勾选“ 本人已阅读并同意隐私条款”→我是往届进博会观众→输入专业观众账号（贵单位的统一信用代码）、密码→如果忘记密码，请点下方“切换验证方式”重设密码（本届操作人员与去年不同的，务必联系之前的操作人员，请对方在收到验证码后要告知）→选择“交易团/分团”（均选厦门）→填写推荐码Q2021593→检查单位信息，联系人等相关信息有变更的可在这一步完成修改→保存，进入下一步→填写采购意向等信息（*号项必填）→保存，继续填写人员→如果证件收件地址有变化，请选择“管理证件快递常用地址”进行修改→点“往届专业观众人员”→在“往届”查找出人员名单→在相应人员左边方框打勾→点击右边“证件复用”或“重新申办”第三届可以找出已经办理过证件的人员名单，选中对应人员→点右边的“证件复用”→关闭名单→点右边的“编辑”，需要修改个人信息请在这里完成，不需要修改信息的，确认信息完善无误以后点下方的“提交”→名单中人员状态将显示“已提交”→选中要提交的人员→勾选同意条款→点下方的“预登记信息预览”，核对检查信息→点下方“确认提交”→页面上方会提示“提交成功”→厦门初审→大会复审→ 复审通过以后人员状态将变为“待支付”，操作人员将收到短信和邮件通知→在人员证件申办栏中选择需要办证的人员，点“提交办证（付费）”进行付款→申请开发票（方法详见后面问题解决方法）。

（三）其它旧证件

第一、二届办理的证件不能复用，只能先按上面方法登录后，在“往届”选择对应届数，名单出来以后，点右边的“重新办理”，接下去按新用户操作流程进行操作

（四）付款

付款方法有以下几种：

1、扫码支付：支持支付宝、微信、银联扫码支付

2、B2B网上支付：公对公网银转账，覆盖国内大部分银行，汇款后无须上传凭证，自动确认及时更新订单付款状态（适用于已开通B2B网上支付业务的单位）。该方法网上支付或单位转账支付开发票时，单位信息将自动带出，与付款单位一致，不可调换。

3、转账支付：转账到页面指定账户，完成后须在线填写提交汇款信息及上传汇款凭证后，待账务审核后确认。

（五）开票

1、申请方法：登录以后点页面在边“人员证件订单”填写相关开票信息，点“确认开票”，提交后可点“查看发票”查看电子发票，点“查看物流”则可以查看纸质发票快递信息。

2、发票类型：增值税普通发票（电子发票，自行打印）、增值税专用发票（纸质发票，邮寄）

（六）证件领取

人员信息通过厦门交易团初审后要再由大会复审，复审通过以后大会会将证件发给大家。为了方便大家，证件将采用快递邮寄方式直接寄达您手中，交易团不再统一代领。因此，请在填写证件“领取方式”时，一定要填写您自己的收件地址（确保六个月内有效的中国大陆地区地址），收件人信息请一定填写正确，丢失将无法补办。

  二、注意事项

1、“统一社会信用代码”就是贵单位的用户名，请正确填写；

2、从第二次登录开始，请选择“观众登录”，不要再选择“参观预登记”，登录后将可以看到证件的审核进度。

3、信息点“保存”的要在报名截止时间前点“提交人员信息”，否则信息无法进入审核通道，证件无法审核制作。

4、审核过程，工作人员将会申请加联系人微信并拉进第五届群，请予以通过，工作人员电话：5169022  5169021  2855853。

5、营业执照上面的“营业期限”要在有效期内，营业执照要彩色扫描件或是黑白复印件加盖红章；

6、人员信息中户籍地址、居住地址都要详细到门牌号；

7、审核有问题将通过发邮件、短信提示修改，请及时修改（方法详见后面问题解决方法）。

8、证件照片尺寸等标准见页面提示，相关信息在点“提交”以后便不能再修改，经大会复审未通过将无法重新申请，请认真填写相关信息。

三、相关问题解决方法

（一）信息修改方法

1、企业信息修改：企业信息填写有误的，经初审退回修改，可直接登录进行修改，初审通过以后则不能再修改。具体修改方法：登录以后能看到“交易团（分团）审核”旁边显示“退回修改”，同时下面会显示存在问题，点击“退回修改”，按审核意见进行修改→ 拉到页面最下方，点“保存，继续填写人员”→勾选同意条款→点“预登记信息预览”再次检查→ 确认无误后拉到页面最下方，点“确认提交”，提交成功以后，页面最上方左边会显示“提交成功”，修改完成；

2、人员信息修改：人员信息填写有误的可在初审通过前进行删除并重新提交，初审通过后，则要等大会复审时退回修改才可以进行修改，这需要等比较长的时间，所以填写一定要细心。具体修改方法：登录以后能看到“交易团（分团）审核”旁边显示“退回修改”，同时下面会显示存在问题，点击页面左上方的“参观预登记”→ 拉到页面最下方，点人员名单最右边的“编辑”，按审核意见进行修改→ 拉到页面最下方，点“确认提交”，提交成功以后，页面最上方左边会显示“提交成功”，修改才算成功。

3、申请复用的同时不能修改入场日期，若要修改日期需直接选择“重新办理”。若已提交复用，可在工作人员未审核之前选中对应人员，再点名单上方的“修改入场日期”，进入重新申请流程，费用按全额收，操作流程同“新用户操作流程”，系统将制作新的证件，原证件作废。

（二）分步操作方法

注册以后，没有马上提交人员信息或人员信息只点“保存”的，要进一步完善并确认提交，否则审核人员无法进行审核，证件不能制作。具体操作方法如下：

点页面左边的“参观预登记”→ 拉到页面最下方，点“保存，进入下一步”→拉到页面最下方，点“保存，继续填写人员”→拉到页面最下方，勾选人员，点下方的“预登记信息预览”→点最下方的“确认提交”，提交成功以后，页面最上方左边会显示“提交成功”，到此操作才算成功。

（三）增加人员方法

人员资料可以分批提交，要增加人员，登录以后请选择页面中“+新增人员”，选择对应的人员类别进行添加并保存即可。

（四）人员信息删除方法

点“保存”的人员信息才可以删除，要把人员信息删除，请登录以后选中要删除的人员，拉到页面下方，点“删除”即可。

（五）忘记密码

用户名一般是社会统一信用代码，如果密码忘记了，可以点击登录页面右下方的“点击找回”。正常的修改密码则在登录以后点左边的“账户管理”进行操作。

（六）退款

人员证件审核不通过被注销的才可以申请退款，已开票的要

先完成退票再申请退款。登录系统后选中审核未通过或被注销的人员旁边“申请退款”，提交申请以后状态为“退款中”，退款成功则状态为“已退款”。电子发票退票后，系统将开具红冲发票，请注意查收邮件。